리얼컴 (REALCOM)
안녕하세요. 리얼컴입니다.
저희는 강변 테크노마트에서 조립PC를 운영하고 있으며,
단순히 부품을 조립해서 전달하는 것이 아니라
문제 없이 오래 사용할 수 있는 상태까지 완성하는 것을 기준으로 작업합니다.
가족이 함께 운영하는 매장으로,
상담부터 조립, 세팅, 사후 지원까지 직접 책임지고 진행하고 있습니다.
운영 방식
상담은 전담 담당자가 맡고 있으며,
컴퓨터에 익숙하지 않은 분들도 부담 없이 문의하실 수 있도록
쉽고 이해하기 쉬운 설명을 중심으로 안내해드립니다.
또한 조립, 세팅, 원격지원까지 함께 지원해드리고 있습니다.
특히 상담은 주로 와이프가 직접 담당하고 있어 보다 책임감 있게 응대해드리며,
처음 문의하시는 분들도 편하게 이야기하실 수 있는 환경을 중요하게 생각합니다.
조립 및 세팅, 문제 해결은 대표가 직접 담당하고 있으며,
단순히 부품을 조립하는 것에 그치지 않고
실제로 문제 없이 안정적으로 사용할 수 있는 상태까지 완성하는 것을 기준으로 작업합니다.
초기 불량, 호환 문제, 세팅 오류까지 사전에 점검하여
사용 중 발생할 수 있는 문제를 최소화하는 것을 기준으로 작업합니다.
저희가 중요하게 생각하는 것
컴퓨터는 맞출 때보다 쓰면서 문제가 생기는 경우가 더 많습니다.
그래서 저희는 판매 자체보다
“문제가 생기지 않게 만드는 것”을 더 중요하게 생각합니다.
- 부품 호환성
- 발열 / 소음
- 게임 프레임 안정성
- 윈도우 및 드라이버 오류
이런 부분들은 계속 테스트하고 확인하면서
조금이라도 문제 생길 가능성을 줄이기 위해 신경 쓰고 있습니다.
실제 사용 환경을 기준으로 점검하고,
문제가 발생할 수 있는 요소는 사전에 최대한 줄이는 것을 원칙으로 작업합니다.
손님들이 많이 말씀해주시는 부분
- “설명이 편해서 부담이 없다”
- “다른 데서 해결 못한 걸 여기서 해결했다”
- “한 번 맡기고 나서 계속 여기로 오게 된다”
- “지인 소개로 왔다”
실제로 광고보다
소개로 찾아오시는 분들이 훨씬 많습니다.
마지막으로
저희는 화려하게 말하는 매장은 아닙니다.
대신 맡겨주시면
최대한 신경 써서 작업하고,
문제 없이 오래 쓰실 수 있도록 책임감 있게 도와드리겠습니다.
궁금하신 점이 있으시면 편하게 문의 주세요.