문제 해결 안내서

이 부록에는 과거에 고객이 어려움을 겪었던 FLEXnet 라이센싱의 부분에 대한 내용이 문서화되어 있습니다.

일반 문제 해결 힌트

라이센스 서버 시스템을 시작할 때에는 검토할 수 있는 로컬 로그 파일에 출력 내용이 입력되도록 지정했는지 확인하십시오. 로그 파일에는 종종 유용한 정보가 포함되어 있습니다. 문제가 발생하여 로그 파일을 검토하여 지원 담당자에게 문의할 때에는 다음과 같은 질문에 대답할 수 있도록 준비해야 합니다.

라이센스 서버 시스템이 올바로 시작된 것처럼 보일 경우(로그 파일을 보고 알 수 있음) lmstat -a 및 lmdiag를 실행하여 해당 프로그램에서 응용프로그램에서와 같은 문제가 발생하는지 살펴 보십시오.

응용프로그램이 v4.1 또는 이상 버전인 경우(Windows의 경우에는 v5 또는 이상 버전) FLEXLM_DIAGNOSTICS 환경 변수를 사용할 수 있습니다. FLEXLM_DIAGNOSTICS을 1, 2 또는 3으로 설정합니다. 3으로 설정하면 2보다 더 많은 정보를 얻게 되며, 2는 1보다 더 많은 정보를 제공합니다(특히 거부된 피쳐 이름의 경우). 자세한 정보는 "FLEXLM_DIAGNOSTICS"를 참고하십시오.

지원 담당자에게 문의할 때에는 다음과 같은 질문에 대답할 수 있어야 합니다.

라이센스 서버 시스템이 실행 중인 컴퓨터의 종류는 무엇입니까?

운영 체제의 버전은 무엇입니까?

응용프로그램이 실행 중인 컴퓨터와 운영 체제는 무엇입니까?

FLEXenabled 응용프로그램이 사용하는 FLEXnet 라이센싱 버전은 무엇입니까?

lmver 스크립트를 사용하거나, UNIX의 경우에는 lmgrd, 공급업체 데몬 및 응용프로그램에 다음 명령을 실행하십시오.

strings binary_name | grep Copy

또는 lmgrd -v를 통해 lmgrd 버전을 알아낼 수 있으며, 이것은 공급업체 데몬에도 적용됩니다.

로그 파일에 나타나는 오류 또는 경고 메시지는 무엇입니까?

서버가 올바르게 시작되었습니까?

다음과 같은 메시지를 찾아 보십시오.

server xyz started for: feature1 feature2.

lmstat -a를 실행할 때 어떤 내용이 출력됩니까?

다른 FLEXenabled 제품을 실행하고 있습니까?

결합된 라이센스 파일이나 분리된 라이센스 파일을 사용하고 있습니까?

3 서버 중복 라이센스 서버 시스템(라이센스 파일의 복수 SERVER 줄)을 사용하고 있습니까?

FLEXLM_DIAGNOSTICS

FLEXLM_DIAGNOSTICS는 체크 아웃이 거부될 때 응용프로그램이 진단 정보를 생성할 수 있도록 하는 환경 변수입니다. 진단 정보의 형식은 시간이 지나면서 변경될 수 있습니다.

Windows에서는 출력은 현재 디렉토리에 있는 flexpid.log이라는 파일이고, pid는 응용프로그램의 프로세스 ID입니다.

수준 1 내용

FLEXLM_DIAGNOSTICS가 1로 설정되면 표준 FLEXnet 라이센싱 오류 메시지를 비롯해 응용프로그램이 사용하려고 하는 라이센스 파일의 전체 리스트가 나타납니다. 예를 들어, 다음과 같습니다.

setenv FLEXLM_DIAGNOSTICS 1
FLEXlm checkout error: Cannot find license file (-1,73:2) No such file or directory
license file(s): /usr/myproduct/licenses/testing.lic license.lic

수준 2 내용

FLEXLM_DIAGNOSTICS가 2로 설정되면 수준 1 출력 외에도 체크 아웃 인수가 나타납니다. 예를 들어, 다음과 같습니다.

setenv FLEXLM_DIAGNOSTICS 2
FLEXlm checkout error: No such feature exists (-5,116:2) No such file or directory
license file(s): /usr/myproduct/licenses/testing.lic license.lic
lm_checkout("f1", 1.0, 1, 0x0, ..., 0x4000)

실제 이 오류 메시지에는 체크 아웃 도중 발생한 두 가지 별도의 문제점이 있습니다.

검색한 라이센스에 해당 피쳐가 없습니다.

다른 라이센스 파일을 찾을 수 없기 때문에 "No such file or directory"라는 메시지가 표시됩니다.

lm_checkout(feature, version, num_lic, queue_flag, ..., dupgroup_mask)


`feature`	요청된 피쳐
`version`	요청된 버전. 라이센스 파일은 반드시 요청된 버전보다 크거나 같은(>=) 버전을 포함해야 합니다.
`num_lic`	요청된 라이센스의 개수. 일반적으로 1입니다.
`queue_flag`	0인 경우, 대기열 없음 1인 경우, 라이센스에 대한 대기열("막힌" 대기열) 2인 경우, 라이센스 대기열이지만 응용프로그램으로 돌아갑니다("막히지 않은" 대기열).
`dupgroup_mask`	라이센스 공유화라고도 불리는 중복 그룹을 나타냅니다. 사용자, 호스트 및 화면 표시는 `lmstat -a`에 의해 표시됩니다.

수준 3 내용(v6.0+ 전용)

FLEXLM_DIAGNOSTICS가 3으로 설정되면 수준 1 및 2의 출력 외에도 체크 아웃이 성공할 경우, 라이센스의 부여 방법을 설명하는 다음과 같은 정보가 인쇄됩니다.

setenv FLEXLM_DIAGNOSTICS 3

app

Checkout succeeded: f0/14263EAEA8E0
License file: ./servtest.lic
No server used

app2

Checkout succeeded: f1/BC64A7B120AE
License file: @localhost
License Server System: @localhost

app3

Checkout succeeded: f1/BC64A7B120AE
License file: servtest.lic
License Server System: @speedy

해당되는 경우, 피쳐 이름 및 라이센스 키가 라이센스 파일 위치(또는 @host가 사용된 경우에는 호스트 이름)와 서버의 호스트 이름과 함께 인쇄됩니다.